Splošni akt o fiksnih javnih telekomunikacijskih omrežjih in o fiksnih javnih telefonskih storitvah

# Splošni akt o fiksnih javnih telekomunikacijskih omrežjih in o fiksnih javnih telefonskih storitvah Na podlagi 68., 69. in 71. člena zakona o telekomunikacijah (Uradni list RS, št. 30/01) izdaja direktor Agencije za telekomunikacije in radiodifuzijo Republike Slovenije o fiksnih javnih telekomunikacijskih omrežjih in o fiksnih javnih telefonskih storitvah

Zahteve in priporočila iz tega splošnega akta se nanašajo na operaterje fiksnih javnih telekomunikacijskih omrežij s pomembno tržno močjo (v nadaljnjem besedilu: operaterji omrežij) in fiksnih javnih telefonskih storitev s pomembno tržno močjo (v nadaljnjem besedilu: operater storitev).

Če operaterji omrežij nudijo vmesnike in storitve v skladu s standardi iz priloge, ki je sestavni del tega splošnega akta, se šteje, da vmesniki ustrezajo zahtevam iz zakona o telekomunikacijah (Uradni list RS, št. 30/01), lahko pa nudijo vmesnike in storitve tudi po drugih standardih.

(1) Operaterji omrežij oziroma storitev morajo Agenciji za telekomunikacije in radiodifuzijo Republike Slovenije (v nadaljevanju: agencija) dostaviti podrobne tehnične specifikacije za naslednje vmesnike omrežij oziroma za njihove funkcije: – pri analognih ali digitalnih omrežjih: dvožični vmesniki, večžični vmesniki, ostali običajno ponujeni vmesniki, neposredno izbiranje (DDI), – pri ISDN: osnovni dostop (BRA) in primarni dostop (PRA) v točki S/T z njunimi signalnimi protokoli ter podrobnosti o nosilnih storitvah, ki lahko služijo za prenos govora, – za vse ostale vmesnike iz običajne ponudbe operaterja. (2) Operaterji omrežij oziroma storitev morajo takoj obvestiti agencijo o vseh lastnostih svojih omrežij, za katere ugotovijo, da lahko vplivajo na pravilnost delovanja terminalske opreme.

(1) Operaterji omrežij oziroma storitev morajo zbirati podatke o kakovosti delovanja svojega omrežja in o kakovosti storitev, in sicer naslednje informacije: – rok za izvedbo začetne priključitve, – pogostost okvar na dostopovni vod, – zakasnitev znaka za izbiranje, – rok odprave okvar, – delež neuspelih klicev, – odzivni čas posredovalca za vzpostavljanja zveze, – odzivni čas službe informacij o naročnikih, – število javnih govorilnic, – razmerje med številom delujočih in nedelujočih govorilnic, – delež utemeljenih ugovorov zaradi nepravilnosti v telefonskem računu. (2) Zajemanje podatkov o kakovosti mora biti izvajano v skladu z definicijami in po merilnih metodah, ki so navedene v zadnji izdaji dokumenta ETSI, SIST EG 201 769-1. (3) Na zahtevo agencije ji morajo operaterji omrežij oziroma storitev v razumnem roku dostaviti vse zbrane podatke iz prvega odstavka tega člena v obliki, ki je pregledna in uporabna tudi za javno objavo. (4) Agencija ima pravico zahtevati, da podatke o kakovosti delovanja omrežij oziroma storitev preveri neodvisen presojevalec. Če podatki presoje bistveno odstopajo od podatkov operaterja omrežja oziroma storitev, je le-ta dolžan povrniti stroške presoje.

Operaterji omrežij oziroma storitev morajo svojim naročnikom brezplačno nuditi tonsko izbiranje (DTMF) in preusmeritev klica.

(1) Šteje se, da fiksna javna telekomunikacijska omrežja ustrezajo bistvenim zahtevam iz tega predpisa, če je zagotovljena: – varnost delovanja omrežja; omrežje mora biti zgrajeno tako, da se v čim večji meri ohrani njegovo delovanje tudi v primeru večjih poškodb omrežja oziroma ob delovanju višjih sil kot so vremenske ujme, strela, potres, poplava ali požar, – celovitost omrežja; omrežje mora biti zgrajeno tako, da okvara ali izpad dela omrežja ne povzroči tudi prenehanja delovanja in poškodb fizične ali programske opreme tistih delov omrežja, ki jih okvara ni neposredno prizadela, in da se ohranijo podatki v njem, – zaščita podatkov; omrežje mora biti zgrajeno tako, da ni mogoč dostop do podatkov v njem. (2) Omrežje mora ustrezati tudi bistvenim zahtevam, ki jih določajo drugi predpisi.

(1) Operater omrežja oziroma storitev lahko omeji dostop do omrežja in njegovo uporabo zaradi varnosti omrežja oziroma ohranjanja njegove celovitosti samo na podlagi objektivnih in v naprej znanih kriterijev. Omejitev mora biti proporcionalna in nediskriminatorna ter mora čim manj prizadeti normalno delovanje operaterja, ki dostopa do omrežja. (2) Operater omrežja oziroma storitev lahko omeji dostop do omrežja in storitev zaradi zaščite podatkov samo v skladu s predpisi o zaščiti osebnih podatkov oziroma samo v primeru, če sta ogroženi tajnost prenesenih sporočil in zasebnost naročnika ali če so ogroženi zaščitni ukrepi operaterja omrežij oziroma storitev, ki zagotavlja dostop do omrežja.

Standardi, navedeni v tem splošnem aktu, so na voljo pri slovenskem nacionalnem organu za standarde.

Ta splošni akt začne veljati petnajsti dan po objavi v Uradnem listu Republike Slovenije.